Clientul nostru, stapanul nostru

Pentru acesta firma consultanta si training Vision Consulting propune un curs de customer service, celor care doresc sa-si dezvolte abilitatile de comunicare si relationare cu clientii, sau si-au propus sa ofere servicii aproape de excelenta, prin comunicare, rabdare si atitudine pozitiva. Cursul este interactiv, partea practica reprezentand 70%, din care participantii vor putea invata din jocuri de rol filmate, studii de caz si exemple practice si metode experimentale. Cu o experienta de opt ani in companii nationale si multinationale, unde a ocupat pozitii de director executiv si customer service manager si de peste cinci ani in training, Alexandra Popa va invata participantii cursului deschis cum sa pot oferi servicii de calitate, cum sa-si imbunatateasca abilitatile de comunicare, precum si avantajul competitiv asigurat de serviciile de calitate. Angajatii constienti ca, mai ales, intr-o perioada dominata de incertitudini in majoritatea sectoarelor mediului de afaceri serviciile de calitate si clientii multumiti ofera un avantaj net, sunt asteptati la training in data de 11 iulie.